很多门店做过"周末活动",结果就是门口拉个横幅、店里放个易拉宝、销售等着客户上门——然后一天下来没几个人,老板说"活动没用"。
活动没用的原因不是活动不行,是没设计。一次像样的周末体验日,要有主题、有流程、有邀约、有转化,四步缺一不可。
第一步:定主题,给客户一个"今天来"的理由
主题不能是"周末大促"(太像清仓),要给客户"体验价值":
- 隔音实测日:"你家窗台吵不吵?带上手机来测,现场测你家楼下噪音级别"——测的是客户痛点
- 隔热挑战日:"太阳底下摸玻璃,猜温差赢好礼"——测的是参与感
- 老客户回店礼:"老客户带新客户,现场演示+免费检测窗台密封"——测的是转介绍
- 装修业主专场:"装修选窗避坑课 + 现场演示,听完再定窗"——测的是信任
主题选一个,别贪多。一次活动一个主题,客户记得住,你也做得透。
第二步:排流程,活动不是"开门等客"
半天活动(比如周六 9:00-12:00),流程排满:
- 9:00-9:30 准备:设备开机预热、样品擦拭、签到台、茶水点心
- 9:30-10:00 第一场演示:隔音实测专场(提前邀约的客户优先体验)
- 10:00-10:30 自由体验:客户自己操作设备,销售一对一陪聊
- 10:30-11:00 第二场演示:隔热/防水(演示+抽奖互动)
- 11:00-11:30 答疑+报价:集体答疑,然后一对一算方案
- 11:30-12:00 收尾:意向客户约上门量尺,发伴手礼
关键点:演示要有"场次"。"下午 3 点有实测演示"比"随时能看"更能留住人——客户会为"赶场次"留下来,也会因为"下一场马上开始"而等待。
第三步:拉邀约,活动前 7 天开始
活动成败看邀约,邀约看提前量:
- 前 7 天:朋友圈发预告("周六上午 10 点,隔音实测专场,欢迎带家人来试")+ 老客户群发
- 前 3 天:定向邀约——近期询过价没成交的客户、装修群里的潜在客户,逐个发信息
- 前 1 天:确认提醒 + 发"明天现场实测,到场送小礼品"
- 活动当天早 8 点:再发一条朋友圈("设备已开机,等您来试")
邀约话术要点:说"体验"不说"活动",说"实测"不说"促销"。客户是来"试试"的,不是来"被推销"的。
第四步:抓转化,活动结束不是结束
活动当天:每个到店客户都要"带走三样东西"——实测数据单、报价参考、下次见面的理由。
活动当天晚上:当天到店客户逐个发微信:"今天您测的数据我整理好了,发您参考。您家的窗台情况,方便的话拍张照片我帮您看看。"
活动后 3 天:意向客户跟进——"上次您看的那款,这周有老客户装了,反馈隔音效果不错,我发您看看。"
附:活动物料清单
- 签到表(登记姓名/电话/需求——这是活动的核心产出)
- 演示记录板 + 白板笔(数据当场写)
- 小礼品(雨伞/保温杯/样品小礼盒,印店名)
- 手写数据单模板(提前印好格式,当场填)
- 报价单模板 + 计算器
- 茶水点心(30 块成本,体验感翻倍)
活动复盘:三个数字
活动做完,看三个数字:到店人数、留资人数、预约量尺数。到店 20 人留资 15 人约尺 5 人,就是成功的活动。到店 20 人留资 3 人,说明流程或邀约有问题——复盘找原因,下个月改。
活动是放大器:产品、演示、话术这些基本功有 60 分,活动能放到 80;基本功只有 30 分,活动放大完还是不及格。所以活动之前,先把日常演示练好。