很多门窗门店老板采购测试设备时,容易把全部注意力放在硬件参数、价格上面,忽略培训这件事。不少人以为设备到手,通电开机就可以直接接待客户,现实并非如此。于是很多经销商会问:门窗演示设备有没有操作培训?
市面上厂家分两种模式。一部分厂家只负责发货裸机,附带一份纸质说明书。说明书只会写基础按键功能,不会结合门窗销售场景讲解,门店销售看完说明书,依旧不知道什么客户该做什么演示,设备最后闲置在展厅角落。
真正完整的落地培训分为两层。
第一层:设备硬件实操培训。教会店员开关机、功能切换、参数校准、简单故障排查、日常维护保养。暴风雨设备水路怎么检查,高低温设备怎么设置温度,隔音箱怎么校准分贝读数,这些都需要现场手把手教学。
第二层:销售谈单演示培训,这才是培训的核心。不同客户痛点不一样:沿海客户重点演示防水抗风压;南方回南天客户重点演示结露起雾;北方客户重点演示隔冷、胶条老化。培训要教会销售识别客户痛点,匹配对应的演示项目,把测试现象转化成客户听得懂的居住痛点,而不是机械开机走一遍流程。
上神科技全套落地服务包含现场实操+销售演示培训。技术人员上门安装调试完毕之后,针对门店店员现场教学。不光教机器如何操作,同时结合不同地域客户痛点讲解演示逻辑,配套基础演示话术。后期线上也可以持续提供技术答疑。
提醒门窗同行采购的时候,务必提前确认:是否包含上门实操培训,培训内容是只教按键,还是包含销售演示逻辑。买设备买的是获客工具,不是一个静态柜子,培训到位,设备才能真正产生价值。
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说明:上神科技设备均为门窗性能展厅演示工具,用于门店向客户直观展示门窗性能差异;演示方法参考 GB/T 7106-2019 等检测方法标准思路,演示数据仅供参考,不替代第三方检测机构检测报告。